Informatie over het herroepingsrecht

Deze informatie geldt voor jou als consument, dus als natuurlijke persoon die handelt voor een doel dat buiten je bedrijfs- of beroepsactiviteit valt. Ze geldt voor overeenkomsten die je op afstand via liedjeoverjou.nl met Connect Minds GmbH sluit over een persoonlijk liedje en de extra’s die je daarbij kunt kiezen.

1. Je herroepingsrecht voor je liedje

Je hebt het recht om de overeenkomst over je persoonlijke liedje binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn verloopt veertien dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons

Connect Minds GmbH
Ferdinand-Koch-Str. 31, 26133 Oldenburg, Deutschland
E-mail: info@liedjeoverjou.nl

met een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van je besluit om de overeenkomst te herroepen. Dat kan op drie manieren:

• via onze online herroepingsfunctie op liedjeoverjou.nl/widerruf-erklaeren;
• per e-mail aan info@liedjeoverjou.nl;
• per post aan Connect Minds GmbH, Ferdinand-Koch-Str. 31, 26133 Oldenburg, Deutschland.

Je kunt daarvoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet. Om de termijn te halen is het voldoende dat je de melding verstuurt voordat de termijn is verstreken. Zodra je herroeping binnen is, bevestigen wij de ontvangst direct op een duurzame gegevensdrager, dus per e-mail.

2. Gevolgen van de herroeping

Herroep je de overeenkomst, dan betalen wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen zo snel mogelijk terug, en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je melding bij ons binnen is gekomen. Voor die terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met je is afgesproken. Kosten brengen wij je daarvoor in geen geval in rekening.

3. Uitzondering: acrylglas staander

Bestel je naast je liedje een acrylglas staander, dan geldt voor dat artikel een wettelijke uitzondering. Hij wordt speciaal voor jou bedrukt en draagt jouw persoonlijke afbeelding. Daarmee is het een product dat niet is voorgefabriceerd en dat volgens jouw specificaties wordt gemaakt of duidelijk voor jou persoonlijk is bestemd. Voor zulke producten bestaat geen wettelijk herroepingsrecht.

Deze uitzondering betreft uitsluitend de staander. Je herroepingsrecht voor het liedje zelf blijft daardoor onaangetast en volledig bestaan. Herroep je een bestelling waar beide in zitten, dan betalen wij het deel dat op het liedje betrekking heeft in elk geval volledig terug. De uitzondering beperkt ook niet je wettelijke rechten als de staander verkeerd is geleverd, beschadigd is of niet aan de overeenkomst beantwoordt.

Hetzelfde geldt voor onze producten zonder liedje, zoals acrylglas en posters (bijvoorbeeld met lievelingsfoto, hartkaart, fotocollage of sterrenhemel). Die ontwerp je zelf voor de bestelling, met jouw foto's, namen, teksten, plaats of datum, en ze worden precies zo gedrukt. Ook daarvoor bestaat geen wettelijk herroepingsrecht; dat melden wij je in het bestelproces voordat je bestelt. Komt je bericht binnen voordat wij de opdracht aan de drukkerij hebben gegeven, dan annuleren wij de bestelling toch en betalen wij het volledige bedrag terug. Je wettelijke rechten bij een gebrek, bijvoorbeeld transportschade of een drukfout, blijven altijd gelden.

4. Songkaart

Ook de songkaart draagt jouw persoonlijke groet en wordt speciaal voor jouw bestelling gedrukt. Zolang de kaart nog niet in druk is, houden wij hem na een binnengekomen herroeping tegen en betalen wij dat deel terug. Is de kaart al gedrukt en ingeleverd bij de post, dan kunnen wij hem niet meer tegenhouden. Je herroepingsrecht voor het liedje blijft daarvan los staan.

5. Uitbrengen op streamingdiensten

Heb je daarnaast het uitbrengen van je liedje geboekt, dan geldt je herroepingsrecht ook daarvoor volledig. Bij een tijdige herroeping halen wij het nummer direct weer bij de streamingdiensten weg en betalen wij ook dat deel volledig terug, ongeacht of het liedje al was ingediend of al was uitgebracht. Ook hier vragen wij geen vergoeding. Op de tijd die het kost tot tijdelijk opgeslagen kopieën bij de afzonderlijke diensten verdwenen zijn, hebben wij geen invloed.

6. Zo herroep je online

De eenvoudigste weg is onze online herroepingsfunctie. Die is tijdens de hele herroepingstermijn bereikbaar via de knop “Overeenkomst herroepen” onderaan deze pagina en in de voettekst van de website. Een toelichting is niet nodig. Om je herroeping snel aan je bestelling te kunnen koppelen, vragen wij je om:

• je voor- en achternaam;
• het e-mailadres waarmee je hebt besteld;
• je bestelnummer of de datum van je bestelling;
• optioneel: de reden van je herroeping, helemaal vrijwillig.

Je controleert je gegevens en bevestigt daarna de herroeping. Direct daarna krijg je een ontvangstbevestiging per e-mail. Je herroeping blijft ook geldig als je die gegevens niet vermeldt, zolang wij redelijkerwijs kunnen vaststellen op welke bestelling zij betrekking heeft.

7. Modelformulier voor herroeping

Wil je de overeenkomst herroepen, dan kun je dit formulier invullen en naar ons terugsturen. Het gebruik ervan is niet verplicht:

8. Geen herroepingsrecht voor zakelijke bestellingen

Het wettelijke herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten. Bestel je in de uitoefening van een bedrijf of beroep, dan heb je geen wettelijk herroepingsrecht.

9. Je wettelijke rechten blijven gelden

Herroepen is niet hetzelfde als klagen over een gebrek. Beantwoordt je liedje, je songpagina, de staander of de kaart niet aan de overeenkomst, dan kun je een beroep doen op je wettelijke rechten. Neem daarvoor contact met ons op via info@liedjeoverjou.nl, bij voorkeur met je bestelnummer en, bij een beschadigd product, met een foto. Onze algemene voorwaarden beperken die rechten niet.